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2020/08/17 来源:原创

8月13日晚间,贝壳找房在纽交所上市,成为中国居住服务平台第一股。首日开盘大涨,市值超过2900亿元。


衣食住行四件事,在中国,“衣”有淘宝、“食”有美团、“行”有携程和滴滴。如今,“住”有贝壳。


贝壳找房是宜信私募股权母基金年内收获的第14家上市企业。这是中国产业互联网的代表性企业。就交易额和交易量来看,贝壳已经成为国内最大的居住服务平台,同时也是规模仅次于阿里巴巴的第二大商业平台。


贝壳找房是一家什么样的公司?可以做个类别,它就像房地产交易的京东。


京东是自营+开放平台的模式。自己采购商品、对商品质量负责,自己做配送、售后等服务,这是自营的部分。同时,把物流服务、平台资源开放给其他商家。


简单地说,贝壳找房也是这样两大部分构成,自营+开放平台。


贝壳找房的前身是链家。链家成立于2001年,是一家采取了自营模式的房产中介公司。自己建门店、培训管理者和经纪人、统一管理。


但不同于传统的房产中介,链家一直在打造数字化力量在房产交易中发挥作用的能力,大量应用信息科技和系统来提高其内部运营的效率和效果。


17年后,在2018年4月,链家升级推出了贝壳找房。建立在链家十几年厚积薄发的深度积累之上,贝壳真正具备了用数字化力量去改造和重塑房产交易这样一个高度复杂、且依赖重度服务行业的潜力。


贝壳的定位不再只是一个自营房产中介品牌,而是变成了一个平台:


一方面仍保留链家作为它的自营业务,另一方面向中小门店推出“德佑”作为加盟品牌,同时其他独立品牌也可入驻贝壳,而贝壳会向它们开放自己的所有能力。包括链家在内的房产中介都入驻的平台,大家共同分享资源和收益。在这个同时,改造行业痼疾,建立行业标准。


所以,很长时间以来,贝壳被认为是行业破局者,甚至是搅局者。它做的事,在国内和国外,都没有对标的企业,至今仍是这样。


对贝壳自身来说,链家已经做的很好,为什么要转型升级?


因为每一个环节都靠自己去做,成本太高了。即使用上全部家当,自己浑身是铁,打出的钉子数量也有限。但把能力开放出去,让更多个“链家”一起来做,那想象空间就大了许多。要知道,中国的房地产市场是巨大的。


道理好懂,但知易行难,不是谁都能做到。


从链家到贝壳,用了17年。这17年要实现跨越升级,有两件重要的事:科技赋能,以及对“做难而正确的事”价值观的践行、执行的毅力和韧性。这才使得贝壳成为第一家成功地把依赖重度服务的复杂交易进行了数字化重构的公司,而且更厉害的是还成功实现了平台化。


所谓房地产交易里的科技赋能,怎么理解?


从消费者的角度,很多人都有过很直观的感受。买房的过程常常是非常费心费力的,其中一个重要的原因是信息不透明。但如果买房的人拥有上帝之眼,能掌握这个市场上所有待售房源的全貌,比如户型、装修、学区、价位、升值空间,选择丰富、细节全面、信息真实,那么买房的速度是比较快的。


贝壳找房就在努力打造这样的“上帝之眼”。它把房产交易各个环节进行流程拆分和标准化重构,实现了全流程数字化、标准化(个性化搜索、IM、智能推荐、VR看房、交易可视化、简化安全的线上金融服务流程)。


以此类推,贝壳把之前链家通过十几年的数字化创新和服务作业模式的创新所沉淀出来的能力通过贝壳平台赋能整个行业的服务者,推行找房推行服务标准化、房源可验真、经纪人协作交易网络。这个过程中,进一步获得了更大量的最有价值的东西——大数据。


科技赋能带来了数据加人的网络,对贝壳找房来说,这是它最大的护城河,也是一个极高的门槛。这个数据加人的网络里,包括着合作模式、合作规则制定,再加上线下门店。


和淘宝、京东等平台类似,当你有了足够的商品和服务者数据,就能把更好用的工具和更精准的服务接入到交易流程中,改进服务体验。随之,网络效应会越来越强。然后,进一步的,利用数据和合作交易规则去改造整个系统。


做到这一点,并不容易。因为需要很高的投入、很长的时间、还有很多的困难和阻力,可以用筚路蓝缕来形容。所以,贝壳找房走到今天,除了科技赋能传统行业的威力,也是“做难而正确的事”的价值观的胜利。


贝壳找房的“做难而正确的事”,就是选择长期利益,而不是能“快速成功”的事情。


中国房地产市场在很长一段时间内,存在信息高度不透明,基础设施几乎为零靠人海战术、从业标准极度不规范等非常多的问题。


所以,符合这个行业长期利益的事,是改变行业基础设施、提高服务效率和消费者体验,再获得商业的长期回报。这即使需要花费很长时间,甚至在短期内还要做出利益牺牲,但对大家都得益。


目前,贝壳找房已经成为国内最大的房产交易和服务平台。据招股书显示,其2019年的交易总额达到2.13万亿元。这意味着,在所有平台企业中,贝壳找房平台的规模仅次于阿里巴巴。


2019年贝壳找房的营收为460亿元,相当于我爱我家、易居、合富辉煌、美联、房多多、房天下等11家已上市房地产经纪公司的总和,占据着行业绝对龙头的地位。


据媒体报道,贝壳找房目前已经是国内可以直接调动经纪人已经超过了45万人,是行业内最大的“地面部队”,他们连接的潜在购房者以数百万计。


截至2020年6月30日,贝壳平台的楼盘字典覆盖了中国33个省份约332个城市的54.9万个小区中约2.26亿套住房、450万张景观图、480万个楼幢和1020万个单元信息。


未来,贝壳找房未来的增长空间,将主要一方面来自于国内新房和二手房交易结构的变化。中国整个二手房市场是看涨的;另一方面则来自于贝壳平台内部合作效率的提升。


可以说, 贝壳找房是用数字化推动行业创新和进步的代表性企业,也是成功的典范。它的胜利,直观展示了用数字化改造传统行业的巨大威力和巨大价值。而科技赋能、产业互联网、智能制造这些用数字化推进行业创新的领域,也都是宜信私募股权母基金的布局方向。


可以预见的是,数字化的趋势,尤其是在后疫情时代,将更加凸显,速度将更加提升,触角也将更加广泛。



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